Mesmo com a expansão internacional da empresa, fundadora afirma manter participação direta em decisões relacionadas à curadoria de destinos, seleção de parceiros e construção de novos roteiros
À medida que uma empresa cresce, é natural que o fundador deixe de participar das decisões operacionais do dia a dia. Na Benarrivati, esse movimento acompanhou a expansão da companhia para operações próprias na Itália, Grécia, Portugal e em 10 países da África. Ainda assim, algumas decisões continuam passando diretamente por Antonella Giancoli.
Fundadora e CEO da Benarrivati, Antonella afirma que delegar responsabilidades foi essencial para sustentar o crescimento da empresa. No entanto, acredita que determinadas escolhas dependem da experiência acumulada ao longo de mais de duas décadas construindo relações com hotéis, fornecedores, especialistas locais e comunidades nos destinos onde a empresa atua.
“Crescer significa confiar nas pessoas e distribuir responsabilidades. Mas existem decisões que continuam muito ligadas à essência da empresa. A escolha de um parceiro ou a criação de uma nova experiência não acontece apenas por critérios comerciais; ela depende de confiança, conhecimento do destino e da história que queremos contar por meio de cada viagem”, afirma.
Entre essas decisões está a seleção de novos parceiros. Antes de integrar um hotel, uma propriedade histórica, um guia ou um fornecedor à operação da Benarrivati, Antonella participa pessoalmente da avaliação, considerando não apenas a qualidade do serviço, mas também o alinhamento com os valores e o padrão de atendimento da empresa.
A fundadora também acompanha o desenvolvimento de novos roteiros, avaliando como diferentes experiências se conectam e de que forma cada destino pode oferecer vivências autênticas, respeitando a cultura local e a identidade construída pela marca ao longo dos anos.
Enquanto a gestão operacional passou a ser conduzida por equipes locais e lideranças regionais, Antonella concentrou sua atuação nas decisões que definem o posicionamento da empresa, a expansão para novos mercados e a evolução do portfólio de experiências.
“Meu papel mudou ao longo do tempo. Hoje, participo menos da operação e mais das decisões que ajudam a preservar aquilo que tornou a Benarrivati uma referência em viagens sob medida. Crescer nunca significou abrir mão da nossa essência”, conclui Antonella Giancoli.
Com mais de 20 anos de atuação, a Benarrivati desenvolve mais de 1.000 roteiros personalizados por ano e opera com equipes próprias na Itália, Grécia, Portugal e em 10 países da África, mantendo um modelo baseado em presença local, curadoria e relacionamento direto com parceiros estratégicos.
Sobre a Benarrivati
A Benarrivati é uma empresa internacional especializada no planejamento de viagens sob medida, reconhecida por sua solidez, idoneidade e credibilidade no mercado. Sob a liderança de sua fundadora, Antonella Giancoli, a marca atua como uma rede de Destination Management Companies (DMCs), com sede principal na Itália e com filiais nos Estados Unidos, Europa e Brasil. Pautada pelos valores de transparência, colaboração e responsabilidade, a Benarrivati elimina intermediários ao operar com equipes e concierges locais próprios nos principais destinos do mundo. Com uma trajetória marcada por feedbacks altamente positivos e relações de confiança de longo prazo, a empresa desenvolve mais de mil roteiros tailor-made por ano, consolidando-se como uma verdadeira parceira de seus clientes na criação de experiências autênticas, seguras e memoráveis.